Qu’est-ce qu’une liste de réserves ?
Une liste de réserves documente de façon traçable les défauts et travaux restants. Elle précise le problème, les preuves, la responsabilité, le délai et le statut.
La liste de réserves établit un relevé commun et vérifiable des prestations non conformes au contrat ou encore inachevées. Elle peut être utilisée pendant les travaux, lors de la réception ou à l’occasion d’un contrôle ultérieur.
Que faut-il consigner ?
- une description claire et un emplacement précis ;
- des photos ou d’autres preuves ;
- l’exigence ou la qualité convenue concernée ;
- la partie responsable et le délai de correction ;
- le statut, la preuve d’exécution et le résultat du contrôle.
Les observations doivent rester factuelles et précises. « Mur défectueux » est moins utile que l’emplacement, l’écart observé et le résultat attendu.
Lors de la remise, la liste doit être reliée au procès-verbal de réception. Un point ne devrait être clôturé qu’après correction documentée et contrôle requis.
Questions sur ce terme