La SÉCURITÉ chez Caturix est une priorité absolue

Sécurité

Mesures techniques

Hébergement en Suisse

Les données sont stockées dans le cloud certifié de Google, avec un emplacement de données en Suisse (Zurich).

Chiffrement et redondance

Toutes les données sont transmises de manière chiffrée et stockées de façon redondante.

Mises à jour continues

La plateforme est continuellement développée et les mises à jour de sécurité sont installées régulièrement.

Sauvegardes et disponibilité

Des sauvegardes continues et des systèmes redondants garantissent une haute disponibilité.

Sécurité

Mesures organisationnelles

Accès contrôlé

Notre équipe de support peut, si nécessaire, accéder à certaines données afin de vous aider rapidement en cas de problème et d'améliorer la plateforme de manière ciblée. Cet accès est strictement réglementé et réservé exclusivement aux personnes autorisées.

Souveraineté des données pour le client

Vos données vous appartiennent à tout moment. Vous pouvez demander des exportations complètes.

Support depuis la Suisse

Si vous avez besoin d'aide ou si vous rencontrez une erreur, notre équipe est joignable en un message ou un e-mail.

Accords de niveau de service (SLA)

Sur demande, nous concluons des accords de niveau de service (SLA) qui définissent l'étendue des prestations, les délais de réaction et la rapidité de traitement.

Développement logiciel au cœur de Berne

L'agence de logiciels devedis AG est associée à Caturix, ce qui confère à la plateforme une base financière solide. Ce lien vous garantit, en tant que client, la pérennité de Caturix et vous permet de compter sur un produit stable et fiable. Vous bénéficiez de la force d'innovation d'une startup, soutenue par l'expérience et la sécurité d'une entreprise établie, qui développe des logiciels pour des sociétés telles que Georg Fischer, yallo, CSS, Carvolution ou Bucherer.

Vous vous posez peut-être les questions suivantes...

Voici quelques questions fréquentes et notre point de vue à leur sujet.

Où mes données Caturix sont-elles enregistrées ?

Les données sont enregistrées dans Google Cloud, dans la région de Zurich. Leur emplacement se trouve donc en Suisse.

Comment les données sont-elles protégées lors de leur transmission ?

La communication entre le navigateur, l’application et Caturix est chiffrée. Les données sont ainsi protégées pendant leur transfert entre votre appareil et la plateforme.

Comment Caturix protège-t-il les données enregistrées contre les pannes ?

Caturix utilise les mécanismes de protection de Google Cloud, un stockage redondant et des sauvegardes continues. Une panne technique isolée ne devrait ainsi pas entraîner la perte de l’ensemble des données.

Qui peut accéder à mes données ?

Les accès nécessaires à l’exploitation et à l’assistance sont contrôlés et limités aux cas requis. Lorsqu’une analyse est nécessaire, l’accès est utilisé de manière ciblée pour traiter la demande.

Puis-je exporter mes données depuis Caturix ?

Oui. Vous pouvez demander un export des données. Nous déterminons avec vous les données et formats nécessaires.

Que signifie l’emplacement suisse des données pour une entreprise allemande ?

Les données des entreprises allemandes sont également enregistrées dans la région Google Cloud de Zurich. Les exigences contractuelles et de protection des données doivent être vérifiées pour chaque entreprise avant l’introduction; l’emplacement technique ne constitue pas à lui seul une évaluation juridique.